Refund policy

Puedes devolver tu compra en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.

 

Si deseas devolver el producto y recibir el reembolso debes hacerlo a través de nuestro correo operativo:  ventas@cuttiecup.com

 

Escríbenos un mail si cumples con lo siguiente:

 

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN:


1) Entrega fuera de tiempo pactado para recibirlo. Dependiendo el volumen, normalmente tardamos de 7-14 días hábiles para entregar una vez generada y aceptada su orden de compra.
2) El cliente tiene hasta 7 días  hábiles para revisar la orden del pedido una vez que reciben para avisarno cualquier tema.
3) Para poder aceptar una devolución, el producto debe regresarse tal cual como se entregó, el cliente cubre el envío de regreso.
4) Enviar su caso y razón de devolución bien explicado.

5) En caso de que el producto este defectuoso, abierto, dañado o falte alguno de los componentes ofrecemos la garantía de cambio del mismo dentro de los primeros 7 días  hábiles una vez recibido. Es importante adjuntar evidencias de esto.

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